الأسئلة الشائعة

اسئلة متداولة أسئلة

قطعاً! نعم، نحن موثوقون وموثوقون. نحن نقبل بطاقات الائتمان، وPayPal، وما إلى ذلك. كما أن لدينا خدمة تسجيل خروج آمنة مضمونة. خدمة العملاء لدينا تجعل عمليات استرداد الأموال والاستفسارات الأخرى بسيطة وخالية من المتاعب، ونريد أن نضمن أن عملية الشراء الخاصة بك مذهلة. عند التسوق معنا، ستكون جميع معلوماتك آمنة. نحن نستخدم أمان SSL لضمان تشفير جميع معلوماتك الشخصية. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية وسيتم استخدامها لمرة واحدة فقط عند شراء المنتج الخاص بك. ثم سيتم مسح معلومات بطاقتك الائتمانية. في الواقع، نحن نرى فقط آخر 4 أرقام من بطاقتك الائتمانية.
أنت قادر على إلغاء طلبك دون أي عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن السلعة بالفعل، يرجى إرسال بريد إلكتروني [email protected]. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".
  • متوسط أوقات العبور إلى الولايات المتحدة: 10 - 25 يوم عمل
  • متوسط أوقات العبور إلى الدولي: 15 - 45 يوم عمل
هناك ظروف خارجة عن السيطرة (كوارث طبيعية، عطلات، طقس، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. في حين أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد، فقد تكون هناك ظروف وتأخير قد تواجهه شركات النقل لدينا. لهذا السبب، نحن لا نضمن وقت التسليم المحدد؛ مسألة التسليم هي من مسؤولية شركة الشحن.
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأت عنوانك تلقائيًا بشكل غير صحيح، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. أعلمنا على الفور عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. إذا كان العنوان خاطئًا، فيمكننا تصحيح ذلك خلال 24 ساعة.
يُرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل من وقت المعالجة والإنتاج حتى يتم شحن طلبك.
نحن نقوم بشحن كل منتج بحشوة إضافية. وعلى الرغم من ذلك، أفاد عملاؤنا أن حوالي منتج واحد من بين كل 500 منتج يصل تالفًا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.
إذا حدث هذا لك، من فضلك اتصل بنا مع:
    - رقم طلبك.
    - صورة للمنتج التالف.
بمجرد استلامها، سنكون سعداء بإرسال رسالة أخرى مجانًا.
بالنسبة للعملاء الذين اختاروا الشراء باستخدام JDGOSHOP Shipping، سيتم تأمين طلبك 100%. سنقوم بشحن منتجك على الفور وسنتأكد من وصوله إلى باب منزلك. وهذا يعني أنه في حالة فقدان منتجك، سنكون مسؤولين ونتأكد من حصولك على منتج جديد مجانًا.
نحن نقدم تتبع لكل طلب. سيكون التتبع متاحًا بمجرد شحن منتجك. قد يتم شحن كل منتج على حدة من مراكز تنفيذ مختلفة في جميع أنحاء العالم حيث يقضي فريق أبحاث المنتجات لدينا الوقت للحصول على منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة. عندما تتلقى رقم التتبع الخاص بك، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تتبع طلبك، يمكنك الذهاب هنا.
arArabic
0