Versandpolitik

Der JDGOSHOP („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://www.jdgoshop.com) („Website“). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu wecken.

Kehrt zurück

Rückkehr wegen Sinnesänderung

Der JDGOSHOP nimmt Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung gerne entgegen, sofern eine Rücksendeanfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und der Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt wird. Der Rückversand wird auf Kosten des Kunden bezahlt und muss den Versand selbst organisieren.

Sobald die Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, wird eine Rückerstattung für die zurückgegebenen Artikel über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet und innerhalb von 3–5 Werktagen Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Sobald dies abgeschlossen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Für alle Kundendienstanfragen kontaktieren Sie uns bitte über die Schaltfläche „Nachricht an uns“ auf unserer Website oder über unser Kontaktformular für eine schnellere Antwort (oder indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden).

Garantierückgaben

Der JDGOSHOP wird gerne alle gültigen Garantieansprüche berücksichtigen, sofern ein Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird. Wenn eine Rücksendung des Artikels erforderlich ist, müssen Kunden die Kosten für die Rücksendung tragen. Bei ausreichendem Nachweis ist eine Rücksendung jedoch nicht erforderlich.
Nach Erhalt der Artikel oder ausreichender Nachweise für einen Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass The JDGOSHOP Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) ein Ersatzartikel, der Ihnen zugesandt wird (sofern der Vorrat verfügbar ist)

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und eine Bestellung stornieren müssen, können wir Stornierungen bis zu 24 Stunden nach Auftragserteilung akzeptieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Lieferbedingungen

Transitzeit International
Im Allgemeinen dauern Bestellungen, die je nach Standort international versendet werden, 10 bis 28 Tage. Dies variiert je nach Standort. Wenn Ihr Paket die erwartete Lieferzeit in Anspruch genommen hat, werden wir dies prüfen und mit unserem Versanddienstleister sprechen. Wenn Sie Ihr Paket nach 90 Tagen immer noch nicht erhalten haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Kontaktieren Sie [email protected], wenn Sie Bedenken haben.

Abfertigungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse innerhalb einer Stunde nach Ihrem Kauf ändern. Nach einer Stunde können wir die Adresse normalerweise nicht mehr ändern. Bitte senden Sie uns jedoch eine Nachricht über die Schaltfläche „Nachricht“ in der unteren rechten Ecke, um uns bezüglich Ihrer Rücksendung oder aus einem anderen Grund zu kontaktieren.

Postfachversand
Der JDGOSHOP versendet nicht an Postfachadressen. Für diese Standorte können wir keine Kurierdienste anbieten.

Militärischer Adressversand
Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. Wir können diesen Service nicht per Kurierdienst anbieten.

Artikel nicht vorrätig
Wenn ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht vorrätig ist, versenden wir zuerst die vorrätigen Artikel und versenden die restlichen Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind. Wir fragen Sie, ob Sie einen Ersatzartikel wünschen, oder erstatten Ihnen den Artikel, je nach Wunsch, und Lagerverfügbarkeit.

Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

Tracking-Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Aktualisierungen verfolgen können
beim Versanddienstleister erhältlich. Nach dem Versand kann es 3–10 Tage dauern, bis Tracking-Links im System registriert werden.

Beim Transport beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket oder Artikel darin während des Transports beschädigt sind, machen Sie bitte nach Möglichkeit Fotos vom zugestellten Paket und/oder den Artikeln und nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.

Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zum vom Kurier angegebenen Wert versichert.

Verfahren für Pakete, die während des Transports beschädigt wurden
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

Verfahren für Pakete, die während des Transports verloren gegangen sind
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und festgestellt hat, dass das Paket verloren gegangen ist.

Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen kontaktieren Sie uns bitte über die Schaltfläche „Nachricht an uns“ auf unserer Website oder über unser Kontaktformular für eine schnellere Antwort oder per E-Mail an [email protected].