Politica di rimborso

Restituzioni

• La nostra politica dura 30 giorni. Dopo 30 giorni dalla ricezione del prodotto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
• Non si accettano resi per prodotti non rotti o consegnati in modo errato.
• Se un prodotto non è arrivato dopo più di 2 mesi dall'acquisto, possiamo offrire una sostituzione/rimborso completo.

Inoltre, possiamo modificare/annullare l'ordine solo prima di 48 ore dall'acquisto. Dopo 48 ore, non possiamo modificare/annullare l'ordine perché è già stato imballato e spedito. Quindi, in caso di cambiamento di idea o di modifica, è necessario attendere la consegna del prodotto.

Non è possibile modificare/annullare l'ordine dopo 48 ore dall'acquisto.

Principali preoccupazioni in merito alle restituzioni:

Per i prodotti difettosi/rotti, vi chiediamo di inviare un'immagine del prodotto difettoso/rotto a [email protected] prima di offrire una sostituzione o un rimborso. Sarete informati se la sostituzione è stata approvata e dopo la spedizione dell'ordine. Per i rimborsi di prodotti difettosi/rotti, è necessario restituire il prodotto al nostro indirizzo (indicato di seguito).

Condizioni di rimborso:

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.

Possiamo effettuare il rimborso solo dopo aver ricevuto la merce originale. Se sono trascorse 8 settimane e non avete ancora ricevuto il prodotto e desiderate richiedere un rimborso, lo elaboreremo e potrete tenere il prodotto una volta arrivato. Se sono passate meno di 8 settimane, è necessario restituire il prodotto.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Tempo di elaborazione:

Fondamentalmente la nostra politica dura interamente 30 giorni. In caso di problemi legati alla modifica dei prodotti, è possibile contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail di supporto. In seguito, vi assicureremo che elaboreremo la vostra richiesta entro 48 ore. In breve, è il nostro tempo di elaborazione generale, quindi vi risponderemo al più presto.

Politica di restituzione legata alla natura dei prodotti

Politica dei beni deperibili:

Diversi tipi di merce non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

• Ulteriori articoli non restituibili:
• Carte regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura della persona.

Per completare la restituzione, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto. Non rispedire l'acquisto al produttore.

Condizioni relative ai pagamenti parziali:

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili)

• Libro con evidenti segni d'uso.
• CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
• Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario.
Contattate quindi la società che gestisce la vostra carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Successivamente, contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo [email protected].

Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà spedito un buono regalo. Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il destinatario del regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo in un secondo momento, invieremo un rimborso al destinatario del regalo, che verrà a conoscenza del vostro reso.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di restituzione verrà detratto dal rimborso. A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se si spedisce un articolo di dimensioni superiori a $75, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.