റീഫണ്ട് നയം

മടങ്ങുന്നു

• ഞങ്ങളുടെ പോളിസി 30 ദിവസം നീണ്ടുനിൽക്കും. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച് 30 ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം, നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ടോ എക്സ്ചേഞ്ചോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
• തകരാത്തതോ തെറ്റായി വിതരണം ചെയ്യുന്നതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ റിട്ടേണുകൾ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കില്ല.
• വാങ്ങിയതിന് ശേഷം 2 മാസത്തിലേറെയായി ഒരു ഉൽപ്പന്നം എത്തിയില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു റീപ്ലേസ്‌മെന്റ്/മുഴുവൻ റീഫണ്ട് നൽകാം.

മാത്രമല്ല, നിങ്ങൾ വാങ്ങിയതിന് ശേഷം 48 മണിക്കൂറിന് മുമ്പ് മാത്രമേ ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ മാറ്റാനോ റദ്ദാക്കാനോ കഴിയൂ. 48 മണിക്കൂറിന് ശേഷം, ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ മാറ്റാനോ റദ്ദാക്കാനോ കഴിയില്ല, കാരണം അത് ഇതിനകം പാക്ക് ചെയ്‌ത് ഷിപ്പുചെയ്‌തു. തുടർന്ന് എന്തെങ്കിലും മാറ്റമോ മാറ്റമോ ഉണ്ടായാൽ ഉൽപ്പന്നം ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നതുവരെ നിങ്ങൾ കാത്തിരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ 48 മണിക്കൂറിന് ശേഷം ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ മാറ്റാനോ റദ്ദാക്കാനോ കഴിയില്ല.

റിട്ടേണുകളെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രധാന ആശങ്കകൾ:

കേടായ/തകർന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക്, വികലമായ/തകർന്ന ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഒരു ചിത്രം അയയ്ക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു [email protected] ഒന്നുകിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പകരം വയ്ക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിനുമുമ്പ്. ഒരു പകരം വയ്ക്കൽ അംഗീകരിക്കുകയും ഞങ്ങൾ ഓർഡർ ഷിപ്പ് ചെയ്തതിന് ശേഷം നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും. കേടായ/തകർന്ന ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ റീഫണ്ടുകൾക്ക്, ഉൽപ്പന്നം ഞങ്ങളുടെ വിലാസത്തിലേക്ക് തിരികെ നൽകണമെന്ന് ഞങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു (ചുവടെ പട്ടികപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു).

റീഫണ്ട് നിബന്ധനകൾ:

നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ ലഭിക്കുകയും പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ മടക്കി അയച്ച ഇനം ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചുവെന്ന് അറിയിക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കും. നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ടിന്റെ അംഗീകാരത്തെക്കുറിച്ചോ നിരസിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും. റിട്ടേണിൽ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവ് ഉപഭോക്താവ് നൽകുന്നു.

ഒറിജിനൽ സാധനങ്ങൾ തിരികെ ലഭിച്ചതിന് ശേഷം മാത്രമേ ഞങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയൂ. 8 ആഴ്‌ച കഴിഞ്ഞിട്ടും നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ അത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും, ഉൽപ്പന്നം വന്നതിന് ശേഷം നിങ്ങൾക്ക് അത് സൂക്ഷിക്കാം. 8 ആഴ്ചയിൽ താഴെയുള്ള എന്തും നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകേണ്ടതുണ്ട്.

റിട്ടേണിന് യോഗ്യത നേടുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ഇനം ഉപയോഗിക്കാത്തതും നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച അതേ അവസ്ഥയിൽ ആയിരിക്കണം. ഇത് യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിലും ആയിരിക്കണം.

പ്രക്രിയ സമയം:

അടിസ്ഥാനപരമായി ഞങ്ങളുടെ പോളിസി പൂർണ്ണമായും 30 ദിവസം നീണ്ടുനിൽക്കും. ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ എന്തെങ്കിലും മാറ്റം വരുത്തുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ നൽകിയിരിക്കുന്ന പിന്തുണ ഇമെയിൽ വഴി നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാവുന്നതാണ്. അതിനുശേഷം, നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന 48 മണിക്കൂർ കൊണ്ട് ഞങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുമെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പ് നൽകും. ചുരുക്കത്തിൽ, ഇത് ഞങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രോസസ്സിംഗ് സമയമാണ്, അപ്പോൾ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ എത്രയും വേഗം ബന്ധപ്പെടും.

ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സ്വഭാവവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട റിട്ടേൺ പോളിസി

നശിക്കുന്ന വസ്തുക്കളുടെ നയം:

പല തരത്തിലുള്ള സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കിയിട്ടുണ്ട്. ഭക്ഷണം, പൂക്കൾ, പത്രങ്ങൾ, മാസികകൾ തുടങ്ങിയ കേടാകുന്ന സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല. അടുപ്പമുള്ളതോ സാനിറ്ററി സാധനങ്ങളോ അപകടകരമായ വസ്തുക്കളോ കത്തുന്ന ദ്രാവകങ്ങളോ വാതകങ്ങളോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കില്ല.

• തിരികെ നൽകാനാവാത്ത അധിക ഇനങ്ങൾ:
• സമ്മാന കാർഡുകൾ
• ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാവുന്ന സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ
• ചില ആരോഗ്യ, വ്യക്തിഗത പരിചരണ ഇനങ്ങൾ.

നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ പൂർത്തിയാക്കാൻ, ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു രസീത് അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങിയതിന്റെ തെളിവ് ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ നിർമ്മാതാവിന് തിരികെ അയയ്ക്കരുത്.

ഭാഗിക പേയ്‌മെന്റുകൾ സംബന്ധിച്ച വ്യവസ്ഥകൾ:

ഭാഗികമായ റീഫണ്ടുകൾ മാത്രം അനുവദിക്കുന്ന ചില സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട് (ബാധകമെങ്കിൽ)

• ഉപയോഗത്തിന്റെ വ്യക്തമായ സൂചനകളോടെ ബുക്ക് ചെയ്യുക.
• CD, DVD, VHS ടേപ്പ്, സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ, വീഡിയോ ഗെയിം, കാസറ്റ് ടേപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ തുറന്ന വിനൈൽ റെക്കോർഡ്.
• യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയിലല്ലാത്ത ഏതൊരു ഇനത്തിനും കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ഭാഗങ്ങൾ നഷ്‌ടമാകുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഞങ്ങളുടെ പിശക് മൂലമല്ല.
• ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 30 ദിവസത്തിൽ കൂടുതൽ തിരികെ ലഭിക്കുന്ന ഏതൊരു ഇനവും.

റീഫണ്ടുകൾ (ബാധകമെങ്കിൽ)
നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ ലഭിക്കുകയും പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ മടക്കി അയച്ച ഇനം ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചുവെന്ന് അറിയിക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കും. നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ടിന്റെ അംഗീകാരത്തെക്കുറിച്ചോ നിരസിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.
നിങ്ങൾക്ക് അംഗീകാരം ലഭിച്ചാൽ, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടും, കൂടാതെ ഒരു നിശ്ചിത ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിലേക്കോ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്കോ ഒരു ക്രെഡിറ്റ് സ്വയമേവ പ്രയോഗിക്കപ്പെടും.

വൈകിയോ നഷ്ടമായതോ ആയ റീഫണ്ടുകൾ (ബാധകമെങ്കിൽ)
നിങ്ങൾക്ക് ഇതുവരെ റീഫണ്ട് ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ആദ്യം നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വീണ്ടും പരിശോധിക്കുക.
തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കമ്പനിയുമായി ബന്ധപ്പെടുക, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് ഔദ്യോഗികമായി പോസ്റ്റുചെയ്യുന്നതിന് കുറച്ച് സമയമെടുത്തേക്കാം.
അടുത്തതായി, നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടുക. റീഫണ്ട് പോസ്റ്റുചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് പലപ്പോഴും കുറച്ച് പ്രോസസ്സിംഗ് സമയമുണ്ട്.
നിങ്ങൾ ഇതെല്ലാം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിലും ഇതുവരെ റീഫണ്ട് ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, [email protected] എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

ഇനങ്ങൾ വിൽക്കുക (ബാധകമെങ്കിൽ)
സാധാരണ വിലയുള്ള ഇനങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ റീഫണ്ട് ലഭിക്കൂ, നിർഭാഗ്യവശാൽ, വിൽപ്പന ഇനങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.

എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ (ബാധകമെങ്കിൽ)
കേടായതോ കേടായതോ ആയ ഇനങ്ങൾ മാത്രമേ ഞങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയുള്ളൂ. അതേ ഇനത്തിനായി നിങ്ങൾക്ക് ഇത് കൈമാറണമെങ്കിൽ, [email protected] എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക.

സമ്മാനങ്ങൾ

ഇനം വാങ്ങുകയും നിങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് ഷിപ്പ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ അത് സമ്മാനമായി അടയാളപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ റിട്ടേണിന്റെ മൂല്യത്തിന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സമ്മാന ക്രെഡിറ്റ് ലഭിക്കും. തിരികെ ലഭിച്ച ഇനം ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഒരു സമ്മാന സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നിങ്ങൾക്ക് മെയിൽ ചെയ്യും. ഇനം വാങ്ങുമ്പോൾ സമ്മാനമായി അടയാളപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ലെങ്കിലോ നിങ്ങൾക്ക് പിന്നീട് നൽകാനായി സമ്മാനം നൽകുന്നയാൾക്ക് ഓർഡർ ഷിപ്പ് ചെയ്‌തിരുന്നെങ്കിലോ, ഞങ്ങൾ സമ്മാനം നൽകുന്നയാൾക്ക് ഒരു റീഫണ്ട് അയയ്‌ക്കും, നിങ്ങളുടെ തിരിച്ചുവരവിനെ കുറിച്ച് അവൻ കണ്ടെത്തും.

നിങ്ങളുടെ ഇനം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ അടയ്ക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയായിരിക്കും. ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല. നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവ് നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ടിൽ നിന്ന് കുറയ്ക്കും. നിങ്ങൾ എവിടെയാണ് താമസിക്കുന്നത് എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ച്, നിങ്ങളുടെ കൈമാറ്റ ഉൽപ്പന്നം നിങ്ങളിലേക്ക് എത്താൻ എടുത്ത സമയം വ്യത്യാസപ്പെടാം.

നിങ്ങൾ $75-ന് മുകളിൽ ഒരു ഇനം ഷിപ്പുചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ട്രാക്ക് ചെയ്യാവുന്ന ഷിപ്പിംഗ് സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നതോ ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങുന്നതോ നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കണം. നിങ്ങൾ തിരികെ നൽകിയ ഇനം ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പ് നൽകുന്നില്ല.