JDGOSHOP (“ഞങ്ങൾ”, “ഞങ്ങൾ”) ആണ് (https://www.jdgoshop.com) (“വെബ്സൈറ്റ്”). ഈ വെബ്സൈറ്റിലൂടെ ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾ ചുവടെയുള്ള നിബന്ധനകൾ അംഗീകരിക്കും. പരസ്പരം പരിരക്ഷിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രതീക്ഷകൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഈ ക്രമീകരണത്തെക്കുറിച്ച് ഇരു കക്ഷികളും അറിഞ്ഞിരിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനാണ് ഇവ നൽകിയിരിക്കുന്നത്.
മടങ്ങുന്നു
മനസ്സ് മാറ്റം കാരണം മടങ്ങുക
ഇനം ലഭിച്ച് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകാനുള്ള അഭ്യർത്ഥന ലഭിക്കുകയും യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിൽ ഉപയോഗിക്കാത്തതും വീണ്ടും വിൽക്കാൻ കഴിയുന്നതുമായ അവസ്ഥയിൽ ഞങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നിടത്തോളം കാലം JDGOSHOP മനസ്സ് മാറ്റം മൂലം റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കും. റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ഉപഭോക്താവിന്റെ ചെലവിൽ നൽകുകയും അവരുടെ സ്വന്തം ഷിപ്പിംഗ് ക്രമീകരിക്കുകയും വേണം.
റിട്ടേണുകൾ ലഭിക്കുകയും സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, തിരികെ നൽകിയ ഇനത്തിനുള്ള റീഫണ്ട് നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും 3-5 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. ഇത് പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ ഇമെയിൽ വഴി ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.
എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ സേവന അന്വേഷണങ്ങൾക്കും, ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലെ ഞങ്ങൾക്ക് സന്ദേശം ബട്ടൺ ഉപയോഗിച്ചോ അല്ലെങ്കിൽ വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണത്തിനായി ഞങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് ഫോം ഉപയോഗിച്ചോ ബന്ധപ്പെടുക (അല്ലെങ്കിൽ [email protected] എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക)
വാറന്റി റിട്ടേൺസ്
സാധനങ്ങൾ ലഭിച്ച് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു ക്ലെയിം സമർപ്പിച്ചാൽ, സാധുവായ ഏതൊരു വാറന്റി ക്ലെയിമുകളും JDGOSHOP സന്തോഷത്തോടെ മാനിക്കും. ഇനം തിരികെ നൽകേണ്ടത് ആവശ്യമാണെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് നൽകേണ്ടിവരും, എന്നിരുന്നാലും, മതിയായ തെളിവുണ്ടെങ്കിൽ റിട്ടേൺ ആവശ്യമില്ല.
വാറന്റി ക്ലെയിമിനായി ഇനങ്ങളുടെ മടങ്ങിവരവ് അല്ലെങ്കിൽ മതിയായ തെളിവുകൾ നൽകിയാൽ, JDGOSHOP നിങ്ങളുടെ വാറന്റി ക്ലെയിം 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പ്രതീക്ഷിക്കാം. വാറന്റി ക്ലെയിം സ്ഥിരീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്നവ തിരഞ്ഞെടുക്കാനാകും:
(എ) നിങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യുക
(ബി) നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പകരം ഇനം അയച്ചു (സ്റ്റോക്ക് ലഭ്യമാണെങ്കിൽ)
റദ്ദാക്കലുകൾ
നിങ്ങൾ മനസ്സ് മാറ്റുകയും ഒരു ഓർഡർ റദ്ദാക്കുകയും ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ഓർഡർ ചെയ്ത് 24 മണിക്കൂർ വരെ അത് ഷിപ്പ് ചെയ്യാത്തിടത്തോളം ഞങ്ങൾക്ക് റദ്ദാക്കലുകൾ സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയും.
വിതരണ നിബന്ധനകൾ
അന്താരാഷ്ട്ര യാത്രാ സമയം
സാധാരണയായി, നിങ്ങളുടെ ലൊക്കേഷൻ അനുസരിച്ച് അന്തർദ്ദേശീയമായി ഷിപ്പ് ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഓർഡറുകൾ 10 - 28 ദിവസത്തേക്ക് ഗതാഗതത്തിലായിരിക്കും. ഇത് നിങ്ങളുടെ സ്ഥാനം അനുസരിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ പാക്കേജ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഷിപ്പിംഗ് സമയം എടുത്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ ഇത് പരിശോധിച്ച് ഞങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് വിതരണക്കാരനുമായി സംസാരിക്കും. 90 ദിവസത്തിന് ശേഷവും നിങ്ങൾക്ക് പാക്കേജ് ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ റീഫണ്ടിനും അർഹതയുണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ആശങ്കകളുണ്ടെങ്കിൽ [email protected] എന്ന വിലാസത്തിൽ ബന്ധപ്പെടുക.
ഡിസ്പാച്ച് സമയം
ഓർഡർ അടച്ച് 3-5 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഓർഡറുകൾ സാധാരണയായി അയയ്ക്കും. ഞങ്ങളുടെ വെയർഹൗസ് തിങ്കൾ മുതൽ വെള്ളി വരെ സാധാരണ പ്രവൃത്തി സമയങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ദേശീയ അവധി ദിവസങ്ങളിൽ ഒഴികെ, വെയർഹൗസ് അടച്ചിരിക്കും. ഈ സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഷിപ്പ്മെന്റ് കാലതാമസം പരമാവധി കുറയ്ക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നു.
ഡെലിവറി വിലാസം മാറ്റം
ഡെലിവറി വിലാസ അഭ്യർത്ഥനകൾ മാറ്റുന്നതിന്, നിങ്ങൾ വാങ്ങിയതിനുശേഷം ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾക്ക് വിലാസം മാറ്റാൻ കഴിയും. ഒരു മണിക്കൂറിന് ശേഷം ഞങ്ങൾക്ക് സാധാരണയായി വിലാസം മാറ്റാൻ കഴിയില്ല, എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ മടങ്ങിവരവിനെ സംബന്ധിച്ചോ മറ്റേതെങ്കിലും കാരണത്താലോ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് ചുവടെ വലത് കോണിലുള്ള ഞങ്ങളുടെ "സന്ദേശം" ബട്ടൺ വഴി ഞങ്ങൾക്ക് സന്ദേശം അയയ്ക്കുക.
PO ബോക്സ് ഷിപ്പിംഗ്
PO ബോക്സ് വിലാസങ്ങളിലേക്ക് JDGOSHOP അയയ്ക്കില്ല. ഈ സ്ഥലങ്ങളിലേക്ക് കൊറിയർ സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നില്ല.
സൈനിക വിലാസം ഷിപ്പിംഗ്
യുഎസ്പിഎസ് ഉപയോഗിച്ച് സൈനിക വിലാസങ്ങളിലേക്ക് അയയ്ക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയും. കൊറിയർ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഈ സേവനം നൽകാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല.
സാധനങ്ങൾ സ്റ്റോക്കില്ല
ചില കാരണങ്ങളാൽ ഒരു ഇനം സ്റ്റോക്ക് തീരെ ഇല്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ ആദ്യം ഇൻ-സ്റ്റോക്ക് ഇനങ്ങൾ അയയ്ക്കുകയും ശേഷിക്കുന്ന ഇനങ്ങൾ സ്റ്റോക്കിൽ തിരിച്ചെത്തിയാൽ അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യും, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് പകരം വയ്ക്കണോ എന്ന് ചോദിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ മുൻഗണന അനുസരിച്ച് ഇനം റീഫണ്ട് ചെയ്യുക, കൂടാതെ സ്റ്റോക്ക് ലഭ്യത.
ഡെലിവറി സമയം അതിക്രമിച്ചു
ഡെലിവറി സമയം പ്രവചിച്ച സമയത്തേക്കാൾ കൂടുതലാണെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, അങ്ങനെ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു അന്വേഷണം നടത്താനാകും.
ട്രാക്കിംഗ് അറിയിപ്പുകൾ
അയയ്ക്കുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു ട്രാക്കിംഗ് ലിങ്ക് ലഭിക്കും, അതിൽ നിന്ന് ഏറ്റവും പുതിയ അപ്ഡേറ്റുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അവരുടെ ഷിപ്പ്മെന്റിന്റെ പുരോഗതി പിന്തുടരാനാകും.
ഷിപ്പിംഗ് ദാതാവിന് ലഭ്യമാണ്. ട്രാക്കിംഗ് ലിങ്കുകൾ സിസ്റ്റത്തിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിന് ഷിപ്പിംഗ് കഴിഞ്ഞ് 3-10 ദിവസമെടുക്കും.
ട്രാൻസിറ്റിൽ കേടായ പാഴ്സലുകൾ
ട്രാൻസിറ്റിൽ ഒരു പാഴ്സലോ സാധനങ്ങളോ കേടായതായി നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തുകയാണെങ്കിൽ, സാധ്യമെങ്കിൽ, ഡെലിവർ ചെയ്യുന്ന പാഴ്സലിന്റെയും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഇനങ്ങളുടെയും ചിത്രങ്ങൾ എടുത്ത് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുക. നിങ്ങൾ ഹാജരാകാതെയാണ് പാഴ്സൽ ഡെലിവർ ചെയ്തതെങ്കിൽ, അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾക്കായി ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുക.
ഇൻഷുറൻസ്
പാഴ്സലുകൾക്ക് കൊറിയർ പറയുന്ന മൂല്യം വരെയുള്ള നഷ്ടത്തിനും കേടുപാടുകൾക്കും ഇൻഷ്വർ ചെയ്യുന്നു.
പാഴ്സൽ കേടായ ഇൻ-ട്രാൻസിറ്റിനുള്ള പ്രക്രിയ
കൊറിയർ ക്ലെയിമിനെക്കുറിച്ചുള്ള അന്വേഷണം പൂർത്തിയാക്കിയാലുടൻ ഞങ്ങൾ റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.
ട്രാൻസിറ്റിനിടെ നഷ്ടമായ പാഴ്സലിനായുള്ള പ്രോസസ്സ്
കൊറിയർ അന്വേഷണം നടത്തി പാഴ്സൽ നഷ്ടപ്പെട്ടതായി കണക്കാക്കിയാലുടൻ ഞങ്ങൾ റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ റീപ്ലേസ്മെന്റ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.
കസ്റ്റമർ സർവീസ്
എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ സേവന അന്വേഷണങ്ങൾക്കും, ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലെ സന്ദേശം ഞങ്ങൾക്ക് ബട്ടൺ ഉപയോഗിച്ചോ അല്ലെങ്കിൽ വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണത്തിനായി ഞങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് ഫോം ഉപയോഗിച്ചോ അല്ലെങ്കിൽ [email protected] എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്തുകൊണ്ടോ ബന്ധപ്പെടുക.