Polityka wysyłkowa

JDGOSHOP ("my" i "nas") jest operatorem (https://www.jdgoshop.com) ("Witryna"). Składając zamówienie za pośrednictwem tej Witryny, użytkownik wyraża zgodę na poniższe warunki. Mają one na celu zapewnienie, że obie strony są świadome i zgadzają się na takie rozwiązanie, aby wzajemnie chronić i ustalać oczekiwania dotyczące naszych usług.

Zwroty

Zwrot z powodu zmiany zdania

JDGOSHOP z przyjemnością przyjmuje zwroty z powodu zmiany zdania, o ile prośba o zwrot wpłynie do nas w ciągu 30 dni od otrzymania przedmiotu i zostanie nam zwrócona w oryginalnym opakowaniu, nieużywana i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży. Koszt wysyłki zwrotnej zostanie pokryty na koszt klienta i będzie on zobowiązany do zorganizowania własnej wysyłki.

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotów, zwrot pieniędzy za zwrócone przedmioty zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności i zaksięgowany w ciągu 3-5 dni roboczych. Powiadomimy Cię o tym fakcie za pośrednictwem wiadomości e-mail.

W przypadku wszelkich pytań dotyczących obsługi klienta prosimy o kontakt za pomocą przycisku wiadomości na naszej stronie internetowej lub za pomocą naszego formularza kontaktowego w celu uzyskania szybszej odpowiedzi (lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]).

Zwroty gwarancyjne

JDGOSHOP z przyjemnością honoruje wszelkie ważne roszczenia gwarancyjne, pod warunkiem, że roszczenie zostanie złożone w ciągu 30 dni od otrzymania produktów. Klienci będą zobowiązani do opłacenia przesyłki zwrotnej, jeśli zwrot przedmiotu jest konieczny, jednak jeśli dowód jest wystarczający, zwrot nie będzie konieczny.
Po zwrotnym otrzymaniu produktów lub dostarczeniu wystarczających dowodów roszczenia gwarancyjnego można oczekiwać, że JDGOSHOP rozpatrzy roszczenie gwarancyjne w ciągu 7 dni. Gdy roszczenie gwarancyjne zostanie potwierdzone, otrzymasz wybór:
(a) zwrot pieniędzy za pomocą metody płatności
(b) towar zastępczy wysłany do użytkownika (jeśli jest dostępny w magazynie)

Anulowanie

W przypadku zmiany zdania i konieczności anulowania zamówienia, jesteśmy w stanie zaakceptować anulowanie do 24 godzin po złożeniu zamówienia, o ile nie zostało ono jeszcze wysłane.

Warunki dostawy

Czas transportu międzynarodowego
Ogólnie rzecz biorąc, zamówienia wysyłane za granicę, w zależności od lokalizacji, są w tranzycie od 10 do 28 dni. Czas ten różni się w zależności od lokalizacji. Jeśli czas dostawy paczki przekroczył oczekiwany czas, zbadamy tę kwestię i skontaktujemy się z naszym dostawcą usług kurierskich. Jeśli po upływie 90 dni nadal nie otrzymasz paczki, będziesz uprawniony do pełnego zwrotu pieniędzy. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Czas wysyłki
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 3-5 dni roboczych od opłacenia zamówienia. Nasz magazyn działa od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyjątkiem świąt państwowych, kiedy to magazyn będzie zamknięty. W takich przypadkach podejmujemy kroki w celu zapewnienia, że opóźnienia w wysyłce będą ograniczone do minimum.

Zmiana adresu dostawy
W przypadku zmiany adresu dostawy jesteśmy w stanie zmienić adres w ciągu godziny od zakupu. Po upływie godziny zwykle nie będziemy w stanie zmienić adresu, jednak prosimy o przesłanie nam wiadomości za pośrednictwem przycisku "Wiadomość" w prawym dolnym rogu, aby skontaktować się z nami w sprawie zwrotu lub z jakiegokolwiek innego powodu.

Skrytka pocztowa Wysyłka
JDGOSHOP nie wysyła przesyłek na adresy skrytek pocztowych. Nie jesteśmy w stanie zaoferować usług kurierskich do tych lokalizacji.

Wysyłka na adres wojskowy
Jesteśmy w stanie wysyłać na adresy wojskowe za pomocą USPS. Nie jesteśmy w stanie zaoferować tej usługi przy użyciu usług kurierskich.

Produkty niedostępne w magazynie
Jeśli z jakiegoś powodu dany produkt jest niedostępny w magazynie, w pierwszej kolejności wyślemy produkty dostępne w magazynie, a pozostałe produkty wyślemy po ich powrocie do magazynu lub zapytamy, czy chcesz otrzymać produkt zastępczy, czy też zwrócimy Ci pieniądze, w zależności od Twoich preferencji i dostępności produktu w magazynie.

Przekroczony czas dostawy
Jeśli czas dostawy przekroczył przewidywany czas, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przeprowadzić dochodzenie.

Śledzenie powiadomień
Po wysyłce klienci otrzymają link do śledzenia przesyłki, za pomocą którego będą mogli śledzić postępy w jej realizacji w oparciu o najnowsze aktualizacje.
dostępne przez dostawcę usług wysyłkowych. Rejestracja linków śledzących w systemie może potrwać od 3 do 10 dni po wysyłce.

Paczki uszkodzone w transporcie
Jeśli okaże się, że paczka lub znajdujące się w niej przedmioty są uszkodzone podczas transportu, jeśli to możliwe, prosimy o zrobienie zdjęć dostarczanej paczki i/lub przedmiotów i skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli paczka została dostarczona bez Twojej obecności, skontaktuj się z działem obsługi klienta, podając kolejne kroki.

Ubezpieczenie
Paczki są ubezpieczone od utraty i uszkodzenia do wartości określonej przez kuriera.

Proces dotyczący paczki uszkodzonej podczas transportu
Zwrot kosztów lub wymiana zostaną zrealizowane, gdy tylko kurier zakończy rozpatrywanie reklamacji.

Proces dotyczący paczki zagubionej w transporcie
Zwrot kosztów lub wymiana zostaną zrealizowane, gdy tylko kurier przeprowadzi dochodzenie i uzna przesyłkę za zagubioną.

Obsługa klienta
W przypadku wszelkich pytań dotyczących obsługi klienta prosimy o kontakt za pomocą przycisku wiadomości na naszej stronie internetowej lub za pomocą naszego formularza kontaktowego w celu uzyskania szybszej odpowiedzi lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].