Återbetalningspolicy

Avkastning

• Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan du tog emot din produkt kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
• Vi accepterar inte returer för produkter som inte är trasiga eller som levererats felaktigt.
• Om en produkt inte har kommit fram efter mer än 2 månader sedan köpet kan vi erbjuda en ersättning/full återbetalning.

Dessutom kan vi endast ändra/avboka din beställning före 48 timmar efter ditt köp. Efter 48 timmar kan vi inte ändra/avboka din beställning eftersom den redan har packats och skickats. Och om du ångrar dig eller ändrar dig måste du vänta tills produkten levereras.

Vi kan inte ändra/avboka din beställning efter 48 timmar efter ditt köp.

Stora problem när det gäller returer:

För produkter som är defekta eller trasiga ber vi dig att skicka in en bild av den defekta eller trasiga produkten till [email protected] innan vi erbjuder dig antingen en ersättning eller återbetalning. Du kommer att informeras om en ersättning godkänns och efter att vi har skickat ut beställningen. För återbetalning av defekta/trasiga produkter kräver vi att du returnerar produkten till vår adress (anges nedan).

Villkor för återbetalning:

När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om vi godkänner eller avslår din återbetalning. Kunden betalar fraktkostnaden för returer.

Vi kan endast återbetala efter att vi har fått tillbaka originalvarorna. Om 8 veckor har gått och du inte har fått din produkt och vill begära en återbetalning, kommer vi att behandla den och du kan behålla produkten när den har anlänt. Allt under 8 veckor kräver att du returnerar produkten.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Bearbetningstid:

I grund och botten varar vår policy i 30 dagar helt. Om det finns några ändringar av produktproblem kan du kontakta oss via vår givna support-e-post. Efteråt kommer vi att försäkra dig om att vi kommer att behandla din begäran med 48 timmar. Kort sagt, det är vår övergripande behandlingstid då vi kommer tillbaka till dig ASAP.

Returpolicy relaterad till produkternas beskaffenhet

Policy för lättfördärvliga varor:

Flera typer av varor är undantagna från returrätt. Förgängliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi tar inte heller emot produkter som är intim- eller sanitetsartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

• Ytterligare icke-returnerbara artiklar:
• Presentkort
• Nedladdningsbara programvaruprodukter
• Vissa artiklar för hälsa och personlig vård.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis. Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Villkor för delbetalningar:

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas (om tillämpligt)

• Bok med tydliga tecken på användning.
• CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats.
• Alla varor som inte är i originalskick är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
• Alla artiklar som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om vi godkänner eller avslår din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (i förekommande fall)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected]

Reaprodukter (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, reavaror kan tyvärr inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Gåvor

Om varan var märkt som gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig. Om varan inte var märkt som gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att få reda på din retur.

Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning. Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar en vara över $75 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.