配送について

JDGOSHOP (以下「弊社」) は、(https://www.jdgoshop.com) (以下「本ウェブサイト」) の運営者です。本ウェブサイトを通じて注文を行うことにより、以下の条件に同意したものとみなされます。これらは、両当事者がこの取り決めを認識し、同意することで、当社のサービスを相互に保護し、期待を設定するために提供されます。

リターンズ

心変わりによる返品

JDGOSHOPは、商品到着後30日以内に返品依頼が弊社に届き、未使用の状態で、元の包装に入れられ、再販売可能な状態で弊社に返送された場合に限り、お客様のご都合による返品を喜んでお受けいたします。返品送料はお客様のご負担となり、お客様ご自身で発送の手配をお願いいたします。

返品が受理された後、3～5営業日以内に返品された商品の返金が処理され、元のお支払い方法に入金されます。返金が完了しましたら、Eメールにてお知らせいたします。

カスタマーサービスに関するお問い合わせは、ウェブサイトのメッセージボタン、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください（[email protected]）。

返品保証

JDGOSHOPは、商品到着後30日以内にクレームが提出された場合に限り、いかなる有効な保証クレームにも対応いたします。商品の返品が必要な場合、返送料はお客様のご負担となりますが、十分な証拠がある場合は返品の必要はございません。
商品の返送または保証請求のための十分な証拠が提供された場合、JDGOSHOPは7日以内に保証請求を処理することができます。保証請求が確認されると、以下のいずれかをお選びいただけます：
(a) お客様の支払方法への返金
(b) 代替品の送付（在庫がある場合）。

キャンセルについて

お客様のご都合によりご注文をキャンセルされる場合は、ご注文後24時間以内であれば、発送前であればキャンセルを承ります。

配送条件

国際輸送時間
通常、国際配送されたご注文は、お住まいの地域にもよりますが、10日～28日間かかります。これはお住まいの地域によって異なります。お荷物の到着に予想される配送日数を超過している場合は、配送業者と協議の上、対応させていただきます。90日経ってもお荷物が届かない場合は、全額返金の対象となります。ご心配な場合は [email protected] までご連絡ください。

派遣時間
ご注文は通常、お支払いから3～5営業日以内に発送されます。弊社の倉庫は月曜日から金曜日の標準的な営業時間内に運営されていますが、祝祭日には倉庫は閉鎖されます。このような場合、発送の遅れが最小限に抑えられるような措置を取らせていただきます。

配送先住所変更
お届け先の変更につきましては、ご購入後1時間以内であれば変更可能です。1時間を過ぎますと、通常住所の変更はできませんが、返品やその他の理由でのご連絡は、右下の「メッセージ」ボタンからお願いいたします。

私書箱発送
JDGOSHOPは私書箱の住所には発送いたしません。また、私書箱への宅配便の発送も行っておりません。

軍用住所の発送
USPSを利用した軍用住所への発送が可能です。宅配便での発送はできません。

在庫切れ商品
何らかの理由で商品が在庫切れの場合は、在庫のある商品を先に発送し、在庫が戻り次第残りの商品をお送りするか、お客様のご希望と在庫状況に応じて、代替品のご希望、または商品の払い戻しを承ります。

納期超過
納期が予定より超過した場合は、調査を行いますのでご連絡ください。

トラッキング通知
発送後、お客様には追跡リンクが送られ、最新の更新情報に基づいて貨物の進捗状況を確認することができます。
配送業者によって利用可能です。追跡リンクがシステムに登録されるまで、発送後3～10日かかる場合があります。

輸送中に破損した小包
万が一、小包や中の商品が輸送中に破損していた場合は、可能であれば、配送中の小包や商品の写真を撮影し、カスタマーサービスまでご連絡ください。お客様が不在のまま小包が配達された場合は、次のステップをカスタマーサービスまでご連絡ください。

保険
小包には、宅配業者が提示した価額を上限とする紛失・破損保険がかけられています。

輸送中に破損した小包の処理
宅配業者によるクレーム調査が完了次第、返金または交換の手続きを行います。

小包が輸送中に紛失した場合の手続き
宅配業者が調査を行い、小包が紛失したと判断され次第、返金または交換の手続きを行います。

カスタマーサービス
カスタマーサービスに関するお問い合わせは、当ウェブサイトのメッセージボタン、またはお問い合わせフォーム（[email protected]）よりご連絡ください。