배송 정책

JDGOSHOP("당사" 및 "우리")은 (https://www.jdgoshop.com)("웹사이트")의 운영자입니다. 본 웹사이트를 통해 주문하면 아래 약관에 동의하게 됩니다. 이는 당사 서비스에 대한 기대치를 상호 보호하고 설정하기 위해 양 당사자가 이러한 계약을 인지하고 동의하도록 하기 위해 제공됩니다.

반품

변심으로 인한 반품

반품 요청이 상품 수령 후 30일 이내에 접수되고 사용하지 않은 상태로 재판매가 가능한 상태로 원래 포장 상태로 당사에 반품되는 경우 JDGOSHOP은 변심으로 인한 반품을 기꺼이 수락합니다. 반품 배송비는 고객 부담으로 지불되며 고객이 직접 배송을 준비해야 합니다.

반품이 접수되고 승인되면 반품된 상품에 대한 환불이 원래 결제 수단으로 처리되어 영업일 기준 3~5일 이내에 원래 결제 수단으로 입금됩니다. 환불이 완료되면 이메일을 통해 알려드립니다.

모든 고객 서비스 문의는 웹사이트의 문의하기 버튼을 이용하거나 문의 양식을 사용하여 빠른 답변을 받으시거나 이메일([email protected])로 문의하시기 바랍니다.

보증 반품

JDGOSHOP은 품목 수령 후 30 일 이내에 클레임이 제출되는 경우 유효한 보증 청구를 기꺼이 존중합니다. 반품이 필요한 경우 고객은 반품 배송비를 지불해야 하지만, 증빙이 충분하면 반품할 필요가 없습니다.
상품을 반품 받거나 보증 청구를위한 충분한 증거가 제공되면 7 일 이내에 보증 청구를 처리 할 것으로 예상 할 수 있습니다. 보증 청구가 확인되면 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다:
(a) 결제 수단으로 환불
(b) 귀하에게 발송된 교체 품목(재고가 있는 경우)

취소

마음이 바뀌어 주문을 취소해야 하는 경우, 주문이 아직 배송되지 않은 경우라면 주문 후 24시간까지 취소를 접수할 수 있습니다.

배송 약관

국제 운송 시간
일반적으로 위치에 따라 해외로 배송되는 주문은 10일~28일 동안 배송됩니다. 이는 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 패키지가 도착하는 데 예상 배송 시간을 초과한 경우, 저희는 이를 조사하고 배송업체와 논의할 것입니다. 90일이 지난 후에도 패키지를 받지 못한 경우 전액 환불받을 수 있습니다. 궁금한 점이 있으면 [email protected] 으로 문의하세요.

파견 시간
주문은 일반적으로 주문 결제 후 영업일 기준 3~5일 이내에 발송됩니다. 로지텍 창고는 월요일부터 금요일까지 표준 업무 시간 동안 운영되며, 공휴일에는 창고가 문을 닫습니다. 이러한 경우 배송 지연을 최소화하기 위해 조치를 취합니다.

배송지 주소 변경
배송지 주소 변경 요청의 경우, 구매 후 1시간 이내에 주소를 변경할 수 있습니다. 1시간이 지나면 일반적으로 주소를 변경할 수 없지만, 반품이나 기타 사유로 당사에 연락하려면 오른쪽 하단의 '메시지' 버튼을 통해 메시지를 보내주시기 바랍니다.

사서함 배송
사서함 주소로는 배송되지 않습니다. 이러한 지역에는 택배 서비스를 제공할 수 없습니다.

군인 주소 배송
USPS를 사용하여 군대 주소로 배송할 수 있습니다. 택배를 이용한 배송은 이 서비스를 제공할 수 없습니다.

품절된 품목
어떤 이유로 상품이 품절된 경우, 재고가 있는 상품을 먼저 발송하고 재고가 확보되면 남은 상품을 보내드리거나 대체 상품을 원하는지 묻거나 선호도와 재고 상황에 따라 환불해 드립니다.

배송 시간 초과
배송 시간이 예상 시간을 초과한 경우 조사를 진행할 수 있도록 당사에 문의해 주세요.

추적 알림
배송이 발송되면 고객은 최신 업데이트를 기반으로 배송 진행 상황을 확인할 수 있는 추적 링크를 받게 됩니다.
배송업체에서 사용할 수 있습니다. 추적 링크가 시스템에 등록되려면 배송 후 3~10일이 소요될 수 있습니다.

운송 중 손상된 소포
배송 중 소포나 물품이 파손된 경우, 가능하면 배송 중인 소포 및/또는 물품의 사진을 찍어 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다. 고객님이 계시지 않은 상태에서 소포가 배송된 경우, 다음 단계에 따라 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

보험
소포는 배송업체가 명시한 금액까지 분실 및 파손에 대한 보험에 가입되어 있습니다.

운송 중 파손된 소포에 대한 처리
배송업체에서 클레임에 대한 조사를 완료하는 대로 환불 또는 교환을 처리해 드립니다.

운송 중 분실된 소포 처리 절차
배송업체에서 조사를 실시하여 소포가 분실되었다고 판단되는 즉시 환불 또는 교환을 처리해 드립니다.

고객 서비스
모든 고객 서비스 문의는 웹사이트의 문의하기 버튼을 사용하거나 빠른 응답을 위해 문의 양식을 사용하거나 이메일([email protected])로 문의하시기 바랍니다.