Polityka zwrotów

Zwroty

• Nasza polityka trwa 30 dni. Po upływie 30 dni od otrzymania produktu niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
• Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które nie są uszkodzone lub dostarczone nieprawidłowo.
• Jeśli produkt nie został dostarczony po ponad 2 miesiącach od zakupu, możemy zaoferować wymianę/pełny zwrot pieniędzy.

Ponadto możemy zmienić / anulować zamówienie tylko przed upływem 48 godzin od zakupu. Po upływie 48 godzin nie możemy zmienić/anulować zamówienia, ponieważ zostało ono już zapakowane i wysłane. W przypadku jakiejkolwiek zmiany zdania lub zmiany należy poczekać, aż produkt zostanie dostarczony.

Nie możemy zmienić/anulować zamówienia po upływie 48 godzin od zakupu.

Główne obawy dotyczące zwrotów:

W przypadku wadliwych/uszkodzonych produktów wymagamy przesłania zdjęcia wadliwego/uszkodzonego produktu na adres [email protected] przed zaoferowaniem wymiany lub zwrotu pieniędzy. Użytkownik zostanie poinformowany o zatwierdzeniu wymiany po wysłaniu zamówienia. W przypadku zwrotu pieniędzy za wadliwy/uszkodzony produkt wymagamy odesłania produktu na nasz adres (podany poniżej).

Warunki zwrotu pieniędzy:

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Koszty wysyłki zwracanych produktów pokrywa klient.

Zwrotu kosztów możemy dokonać dopiero po otrzymaniu oryginalnego towaru z powrotem. Jeśli minęło 8 tygodni, a Ty nie otrzymałeś produktu i chcesz poprosić o zwrot pieniędzy, przetworzymy go i możesz zatrzymać produkt po jego dostarczeniu. W przypadku upływu mniej niż 8 tygodni produkt należy zwrócić.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Czas przetwarzania:

Zasadniczo nasza polityka obowiązuje przez 30 dni. Jeśli wystąpią jakieś zmiany w produktach, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem podanego adresu e-mail pomocy technicznej. Następnie zapewniamy, że przetworzymy Twoją prośbę w ciągu 48 godzin. Krótko mówiąc, jest to nasz ogólny czas przetwarzania, a następnie skontaktujemy się z Tobą JAK NAJSZYBCIEJ.

Polityka zwrotów związana z charakterem produktów

Polityka dotycząca towarów łatwo psujących się:

Kilka rodzajów towarów nie podlega zwrotowi. Zwrotowi nie podlegają towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów stanowiących artykuły intymne lub sanitarne, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.

• Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:
• Karty podarunkowe
• Oprogramowanie do pobrania
• Niektóre artykuły zdrowotne i higieny osobistej.

Aby zrealizować zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Nie odsyłaj zakupionego produktu do producenta.

Warunki dotyczące płatności częściowych:

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty kosztów (jeśli dotyczy)

• Książka z widocznymi śladami użytkowania.
• Płyta CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta.
• Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje im części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu.
• Każdy przedmiot, który został zwrócony później niż 30 dni po dostawie.

Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często mija trochę czasu.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Przedmioty wyprzedaży (jeśli dotyczy)
Zwrotowi mogą podlegać tylko produkty w regularnej cenie, niestety produkty wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, wyślij nam wiadomość e-mail na adres [email protected].

Prezenty

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy w wysokości wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany bon upominkowy. Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby wręczyć je później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowującej, a ona dowie się o Twoim zwrocie.

Użytkownik będzie odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu. W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na dotarcie wymienianego produktu może się różnić.

W przypadku wysyłki przedmiotu o wartości przekraczającej $75 należy rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.